Kostenloses Bargeld

Zumindest was die Volksbank Memmingen eG und meine Erfahrung der vergangenen Tage betrifft.

Eine Bank wie jede andere?

Kurz zusammengefasst:

• Kunde hat einen Wunsch
• Bank gewährt großzügig
• Kunde stellt wenige Tage später fest: Bank hat nicht Wort gehalten
• Kunde fragt nach
• Rückruf wird versprochen
• Bank ruft nicht zurück
• Kunde ruft wieder an
• plötzlich ist bei der Bank jemand anderes zuständig, der kann aber momentan nichts machen (wichtige Besprechungen stehen an, Bank muss Kunde nochmals prüfen, dauert aber einige Tage)
• trotz Enttäuschung bedankt sich der Kunde und entscheidet sich mit einer anderen Bank zusammenzuarbeiten
• Volksbank versteht die Welt nicht mehr

Was ist wichtiger: Bank oder Banker?

Überall gibt es solche und solche Banker. Egal wie die Bank heißt, ein flexibler Kundenbetreuer, der Entscheidungen treffen kann (die auch eingehalten werden), kann wichtiger als die tollsten Konditionen sein. Apropos Volksbank – sie überzeugt in meinem Fall weder mit dem einen noch mit dem anderen. Ade!

^{Bildmaterial: Volksbank Memmingen eG}

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